A palavra Blog vem da abreviação de Web Log, que no inÃÂcio era apenas um diário virtual, utilizado por pessoas que procuravam uma foma fácil de expor aos familiares e ao mundo coisas que acontecem no dia-a-dia.
Os blogs se tornaram tão populares que com o passar do tempo foram aperfeiçoados para oferecer uma melhor apresentação e controle do conteúdo.
Por este e outos motivos, muitas pessoas vem utilizando blogs de forma mais profissional. O Criar Blog é um exemplo.
Asim como no mundo real, onde o cliente sempre tem a razão, no mundo virtual, os blogs podem fazer um papel importante no relacionamento com o cliente, possibilitando as empresas a criar um ambiente informal, onde os possÃveis interesados em seus produtos possam interagir, lendo informações sobre os produtos, fazendo perguntas ou apenas lendo os comentários de outros clientes.
Observação
É necessário ter muito cuidado com o conteúdo apresentado no blog, pois algumas informações confidenciais, podem ser incluÃdas no blog e danificar permanentemente a imagem da empresa.
Em caso de funcionários tomarem conta do blog, é necessário ter um controle sobre o que é publicado.



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July 28th, 2008